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ACSPRO · Soluções ManageEngine

Sua TI tem três frentes críticas. Cada uma tem uma resposta.

Identidade, acesso privilegiado e atendimento. Escolha por onde dói mais e veja a solução, o processo de implantação e como agendar seu diagnóstico gratuito.

Ver as três frentes ↓

Qual problema você quer resolver?

Três narrativas independentes nesta mesma página. Vá direto à sua.

Frente 01

Identidades e acessos

Provisionamento manual, contas órfãs, auditoria sem evidência e help desk preso em reset de senha.

AD360
Frente 02

Acessos privilegiados

Senha de root em planilha, fornecedor com acesso permanente e sessão administrativa sem rastro.

PAM360
Frente 03

Gestão e atendimento de TI

Chamado chegando por todo lado, SLA que ninguém acompanha e inventário desatualizado.

ServiceDesk Plus
Frente 01 · Identidades e acessos

AD360: governança do Active Directory, do provisionamento à auditoria.

Gestão, auditoria em tempo real, autoatendimento de senha com MFA e recuperação de identidades em um só console, para Active Directory, Entra ID, Exchange e Microsoft 365.

Admissão e desligamento em minutos, com aprovação e template por cargo
Trilha de cada alteração em usuários, grupos e GPO, em tempo real
Reset de senha e MFA em autoatendimento, tirando volume repetitivo do help desk

ADManager Plus

Criação e alteração em massa por template, delegação para o help desk sem privilégio de admin e mais de 200 relatórios prontos.

ADAudit Plus

Cada alteração em usuários, grupos, GPOs e servidores de arquivo com alerta imediato e relatório de compliance.

ADSelfService Plus

Reset e desbloqueio pelo próprio usuário, MFA em logon de estação, VPN e RDP, e single sign-on para nuvem.

RecoveryManager Plus

Backup e restauração granular de objetos. Uma exclusão acidental volta ao estado anterior, com atributos intactos.

Diagnóstico gratuito do seu Active Directory

45 minutos com um especialista certificado. Mapeamos o que está exposto e o que é automatizável, sem compromisso comercial.

01Mapeamos domínios, OUs e os processos de admissão e desligamento
02Você recebe um relatório de lacunas com prioridade por frente
03Prova de conceito de 30 dias no seu ambiente, com a nossa equipe
Frente 02 · Acessos privilegiados

PAM360: nenhuma senha privilegiada fora do cofre, nenhuma sessão sem trilha.

Credenciais, chaves e certificados centralizados, privilégio elevado apenas pelo tempo aprovado e cada sessão administrativa gravada.

Cofre cifrado, descoberta de contas privilegiadas e rotação automática de senha
Acesso a RDP, SSH, SQL e VNC com um clique, sem exibir a credencial
Gravação em vídeo e log de comando, com acompanhamento ao vivo

Cofre com rotação

Varredura da rede para encontrar contas privilegiadas, cifragem AES-256 e rotação automática por política ou após cada uso.

Acesso just in time

Privilégio elevado só pelo tempo da janela aprovada, com aprovação dupla e revogação automática. Vale para fornecedores.

Gravação e shadowing

Vídeo e log de cada sessão. O time de segurança acompanha ao vivo e encerra à força se algo sair do padrão.

Chaves e certificados

Descoberta, renovação e alerta antecipado de expiração de chaves SSH e certificados SSL/TLS. Nada cai por vencimento.

Diagnóstico gratuito de acesso privilegiado

Levantamos onde suas credenciais críticas estão hoje e o que a auditoria vai cobrar. 45 minutos, sem compromisso comercial.

01Identificamos quais contas administrativas existem e como a senha circula
02Você recebe a matriz de risco e a política de rotação recomendada
03Piloto de 30 dias em um grupo crítico, com gravação de sessão ativa
Frente 03 · Gestão e atendimento de TI

ServiceDesk Plus: uma central de serviços que a diretoria consegue medir.

Incidentes, requisições, ativos e mudanças em um fluxo único alinhado ao ITIL 4. Estruturamos catálogo, SLA e automação junto com o seu time.

Catálogo de serviços com SLA, prioridade e escalonamento por criticidade
CMDB com inventário, licenças, contratos e relação entre ativos e chamados
Gestão de mudança com aprovação, janela, plano de implantação e rollback

Incidentes e requisições

Portal de autoatendimento, catálogo com formulário por item, atribuição automática e escalonamento por prazo de SLA.

Ativos e CMDB

Descoberta de hardware e software, controle de licença e contrato, e mapa de dependências entre itens.

Mudança e projeto

Comitê de mudanças com avaliação de risco, aprovação em etapas, janela de execução e plano de rollback.

Relatórios e dashboards

Cumprimento de SLA, volume por categoria, carga por analista e satisfação, prontos para a reunião de diretoria.

Diagnóstico gratuito da sua central de serviços

Avaliamos o seu fluxo de atendimento e o que precisa mudar para ter indicador confiável. 45 minutos, sem compromisso comercial.

01Entendemos por onde a demanda entra e quais indicadores a diretoria pede
02Você recebe proposta de catálogo, matriz de prioridade e edição recomendada
03Piloto de 30 dias com uma área real, portal publicado e SLA ativo

As três frentes se conectam.

Uma requisição de acesso aprovada no ServiceDesk Plus dispara o provisionamento no AD360. A liberação de uma credencial no PAM360 pode exigir esse mesmo ticket aprovado. É o mesmo ecossistema, implantado por um único parceiro.

ManageEngineAuthorized Reseller. Implantação, integração e sustentação com equipe própria, em português.